今日、新幹線つばさの元車内販売員、茂木久美子さんの講演会がありました
茂木さんは、
車内販売のカリスマとして、テレビや雑誌などで取り上げられ
本も出版されています
ご存じの方も多いののではないでしょうか
初めてお会いした茂木さんは、笑顔
が印象的で、ご自分の体験のなかから
コミュニケーションや会話力の向上についてお話ししていただきました。
当時のことを思い出して涙されることも…
１時間半という短い間でしたが、貴重なお話をきかせていただきました
講演の最後に質問にも答えていただきました。
今日、教えていただいた、共感力＝相手のことをわかった上で対応できる力
大切にしていきたいと思います
茂木さん、本日はありがとうございました、また是非お話きかせてください